Política de Privacidad — BellaDonna Moda

En BellaDonna Moda nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Este documento explica de forma transparente qué información recogemos, para qué la usamos y los derechos que tienes como usuario de nuestra tienda online.

1. Responsable del Tratamiento

BellaDonna Moda
(Completar con nombre fiscal, NIF, dirección física y correo electrónico de contacto)
Email: (tu email)
Teléfono: (tu teléfono)

2. Datos que Recogemos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos cuando navegas o realizas una compra:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección, DNI.

• Datos de contacto: teléfono, email, dirección de envío y facturación.

• Datos de pago: gestionados de forma segura por la plataforma (Stripe, PayPal o TPV). BellaDonna Moda no almacena datos de tarjeta.

• Datos de navegación: cookies, dirección IP, comportamiento en la web (consultar Política de Cookies).

• Datos comerciales: historial de compras, devoluciones y preferencias.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Gestionar tus pedidos, envíos y devoluciones.

• Dar soporte al cliente.

• Gestionar tu cuenta de usuario.

• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con BellaDonna Moda (solo con tu consentimiento).

• Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento de la tienda.

4. Legitimación

El tratamiento de datos se realiza bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: para tramitar pedidos y ofrecer atención al cliente.

• Consentimiento: en suscripciones a newsletters o aceptación de cookies.

• Interés legítimo: para mejorar los servicios y prevenir fraudes.

• Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, impuestos, protección del consumidor.

5. Comunicaciones de Datos

Tus datos podrán ser compartidos con:

• Empresas de mensajería y logística.

• Pasarelas de pago seguras (Stripe, PayPal, banco).

• Proveedores tecnológicos (hosting, CRM).

• Asesoría contable o fiscal.

Todos ellos cumplen con el RGPD y solo acceden a la información estrictamente necesaria.

6. Conservación de los Datos

• Datos de compra: 6 años (obligación legal).

• Datos de cuenta de usuario: hasta que solicites su eliminación.

• Datos para newsletters: hasta que te des de baja.

7. Derechos del Usuario

Puedes ejercer en cualquier momento:

• Acceso a tus datos.

• Rectificación de datos incorrectos.

• Supresión (derecho al olvido).

• Limitación del tratamiento.

• Portabilidad de tus datos.

• Oposición al envío de publicidad.

Solo tienes que enviar un email a: (tu email) indicando qué derecho quieres ejercer.

8. Seguridad de los Datos

BellaDonna Moda aplica medidas técnicas y organizativas para proteger tu información: cifrado SSL, contraseñas seguras, acceso restringido y backups regulares.

9. Enlaces a Terceros

Nuestra web puede contener enlaces a servicios externos. No somos responsables de sus políticas de privacidad, por lo que recomendamos leerlas antes de compartir tus datos.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar este documento para adaptarlo a cambios normativos o mejoras internas. La fecha de la última modificación aparecerá siempre visible.

11. Contacto

Para más información, dudas o reclamaciones puedes escribirnos a:
(Correo de atención al cliente)